掌控3·15主動權塑料機械企業怎樣做？

塑料機械公司設法安然度過每年“大考”就怎么在日常生產經營活動中做到實事求是，以求真務實的態度做到不隱惡，不虛美。只有這樣，才能在獨異時期把握主動權，避免手忙腳亂的局面，而那些不嚴守自己基本準則的企業就指定戰戰兢兢，草木皆兵。

那么，塑機企業如何應該做才能避免達摩克利斯之劍掉落，在3·15期間掌控主動權？

每年3·15期間總會曝出作假、摻假的公司和產品，一經報出風聲，企業對外形象直線下降，客戶確信度驟減，效率企業正常經營活動和銷量。其實想方設法避免這一現象，就要做到“誠”，“誠”之一字，易說不易做。

第一“誠”：嚴控加工

塑機產品質量保障要從頭把控，從原材料購買到產品制造，從新品造型到成稿成物，從生產車間到產品出廠等都要進行莊嚴的把控，保證塑機產品質量。

對此，塑機公司可以建立內部嘗試部門，建立健全企業內部嘗試體系是有效避免加工產品質量臨期的手段之一。有關公司部門對產品生產創新到出廠過程進行嚴密的監管和管控，定期檢測和不定期抽查，使得各加工環節負責人、員工時時維持焦心心態，認真、負責進行生產新意。

還有，企業要與第三方嘗試機構建立互助關系。塑機產品質量除了自身檢測外，還需要有信譽的第三方機構進行測評。冰凍三尺非一日之寒，神戶制鋼長期的數據造假真的無人知曉嗎？能進行長達十年的欺瞞工作可見其公司內部之混亂。經過第三方監測機構，能有效避免公司內部相互包庇，防范內部造假事件發生。

第二“誠”：完善服務

國內許多塑機企業服務體系受到過質疑，誠然部分公司存在不足，可是大多企業曾經異常重視服務質量，并且多年來都在一步步完善服務體系，力求給客戶帶來更好的體驗。自掏腰包打算技術工人趕到英國，援手客戶調試設備、培訓客戶員工；力勁24小時無間斷服務客戶，保障加工。

對此，塑機公司怎么建立好每天服務平臺。該服務平臺應涉及售前、售后服務和有關資訊響應工作。公司服務平臺應該積極跟進售后服務，保證塑機產品下線加工，為客戶創造經濟；實時關注自己產品、品牌和業務在社會上的評價，對比同行競爭者報導數據；定期查看媒體和客戶提及的現象，做好數據分析，定期反饋有關部門。這將幫忙公司及時彌補服務漏洞，完善企業售賣體系建設。

還要落實建設企業內部有關協調部門。該片門要注重公司內部各部門之間的聯動，使公司高層、產品、客服等各個部門能有效溝通，避免互動不清造成失誤與損失，形成一套企業內部成熟完整的事件分級、反應機制；深入洞悉本身所處行業，熟知并有效處理或者造成效用的敏感內容事件、可能發生頻次、涉及的媒體渠道、數據量級分布、常見應對方式和應對文案話術等。

結語

企業服務文化是公司在長期對客戶服務流程中所形成的服務理念和職業觀念等服務價值取向的總和，并不是單一的某一方面，必須與企業現實服務管理工作和公司實際緊密混入。有專家表示，時尚企業發展競爭的實質是服務的競爭，塑機企業應視服務為企業發展主要因素之一，落實公司服務，提高公司、品牌形象。